哈尔的移动城堡

1至7月，2.06亿人次涌进武林商圈老商圈解锁AI新玩法_我的网站

女婴起名王者荣耀

A | 昨天下午3点，开车从体育场路拐进武林商圈，头顶一块黑色电子屏上，杭州大厦、武林银泰、杭州中心、恒隆广场4家商场的剩余车位数字实时跳动。抬头扫一眼，哪家有空位，一目了然。顺着指引开进恒隆地下停车场，半分钟弯路都没走。车牌自动识别抬杆，入场、离场全程无感——之前在支付宝绑定过一次车牌，系统就记住了。

B | “谈到‘霸凌’，我们一般会想到主要以学校为舞台的、欺凌者和受害者均为学生的情况。而说起‘成年人的霸凌’，我们脑海里又会浮现出什么呢？乡下的村落社会、亲戚间的交往、近邻间的交往、PTA（Parent-Teacher Association，家长教师协会）……也许还有人会想到网络社交平台上掀起的对知名人士的攻击。

C | 这就告诉我们，即便是成年人之间，也会在各种场所或组织内发生霸凌现象。脚刚沾地，直接往商场里逛，掏手机扫码的工夫都省了。” 日本学者坂仓升平的这段话，揭示了“霸凌”在社会生活中的无处不在，它绝对不是未成年人的专利，事实上，未成年人的霸凌，正是从成人社会中学习模仿而来。这是武林商圈再普通不过的一个日常场景。7月31日，拱墅区委一届十次全会举行，提出要把武林商圈打造成为全省首个“AI+新零售”智慧商圈样板。今年1至7月，拱墅区社零总量继续保持杭州全市首位。坂仓升平在《害怕工作的理由》一书中，试图聚焦于“成年人的霸凌”中的“职场霸凌”。他举了一个案例——日本神户市立东须磨小学事件。仅武林商圈客流就达2.06亿人次、同比增长12.69%，销售额149.66亿元、同比增长14.76%。在这起事件中，四名教师以同事中的一名二十几岁的男性教师为主要攻击对象，强迫其吃超辣咖喱、将其关在校内放置杂物的小屋内、以职业摔跤比赛中的招式对其实施攻击等。经调查委员会调查，认定在这起案件中有多达125种欺凌行为。坂仓升平列举了调查报告中记录的一部分欺凌行为：对受害教师使用“渣滓、废物、滚、去死、恶心、无用的家伙、蠢货、粪便、秃子”之类的辱骂词汇。用胶带捆绑受害教师并弃之于教室不管。将其关在校舍屋顶杂物间的二楼或体育馆中。在受害教师的包内放入空瓶、冰块，在其桌子上放置垃圾、冰块等。

D | 越来越多的杭州人和外地游客发现，这个市中心4.21平方公里的老商圈，正变得越来越“聪明”。在安全防范培训时，不顾受害教师的疼痛，依然对其施加关节技（柔道中的招式之一）。另一天，则对其施加摔投技（Giant Swing，职业摔跤比赛中的招式）。在清扫泳池时，抓住受害教师的手脚将其扔进泳池。停车不绕路以前逛武林商圈，最头疼的就是找车位。高峰期在商圈里兜圈子，转十几分钟找不到空车位是常事。在体育用品仓库内，用黏合剂或者洗衣物用的上浆剂涂满受害教师的头发和衣服，并“这样才帅气”等。

E | 在烧烤聚会时，让受害教师喝下超辣酱汁。如今，情况大不一样。在家庭课教室中举办“超辣咖喱会”，将超辣咖喱涂抹在受害教师的嘴唇上和眼睛下面，并令其吃下超辣咖喱。

F | 延安路等主干道上，17块电子引导大屏实时显示着各大停车场库的剩余车位。在第二次“超辣咖喱会”中，甚至反剪其双臂，用勺子强行喂食超辣咖喱。随意输入密码，导致受害教师无法打开自己的手机。商圈整合了杭州大厦等8个公共停车场库、2685个停车位信息。

G | 抬头看屏，低头开车，精准直达。在武林广场地面，东西两侧靠近公交站的位置划了4个临时停车位，绿底白字，头顶的小显示屏亮得显眼，车牌号和剩余停靠时间一目了然，20分钟免费，刚好够接人、临时办事。 …… 坂仓升平认为，这一案例虽然典型，但绝非孤例。在日本职场中，存在大量霸凌行为，只是程度有所差异。在该事件的调查报告中，对霸凌行为的出现有一系列分析，将加害教师的个人素质、作为管理者的现任校长及前任校长的责任、学校独特风气、外部咨询服务窗口的缺失、霸凌问题的相关培训不充分等都列为原因。而坂仓升平最为注意的一条原因，是“教师工作繁忙”。“通停通付”模式打通后，车牌绑定一次，商圈内所有停车场自动识别、无感通行。以前，找停车位要折腾半天。现在，脚一落地就能逛，体验完全不一样了。AI会指路从恒隆地下停车场乘电梯上楼，电梯门上方的小屏正播放商场视频，哪家新店开了、哪里有优惠，不到一分钟的乘梯时间就能掌握最新信息。工作过于繁忙，长时间超负荷劳动，使得教师压力巨大，每个人都在无意中寻求发泄压力的出口。这种职场机制被坂仓升平视为职场霸凌产生的重要背景，而且不仅仅出现在这家学校，而是普遍存在于日本社会。根据日本厚生劳动省相关统计，“霸凌/骚扰”相关咨询在劳动类咨询中已连续9年位列第一。走到武林广场东南角的斑马线旁，一块2米高的显示屏上写着“数智指路机器人”。

H | 2020年的数据显示，该类咨询共计79190件，比位居第二的“自身原因辞职”（39498件）和位居第三的“解雇”（37826件）加起来还要多。刚一走近，语音问候就响起来：“您好，我是您的数智电子导览小朗。而且，这一数据已剔除“大型企业职场中的职权骚扰”相关咨询18363件。

I | 相比之下，2011年的霸凌和骚扰咨询数量合计也只有45939件，换言之，十年时间实现了成倍增长。坂仓升平在总结了多年来介入职场霸凌案例的经验后，认为日本“还存在职场环境导致劳动者的精神发生巨大变化，以及某人既是霸凌的受害者同时又是霸凌的加害者的案例。”而且，“很多情况下，职场霸凌是由于与员工的身心健康和工作质量相比，公司更优先考虑短期利益，以及让员工变得更加服从。”机器人顶上“长”着3根可转向的指路标：“西西弗书店直线距离1.2公里”“哥老官重庆美蛙鱼头直线距离102米”……下面还有一块电子大屏，周边餐饮、购物、公共交通、卫生间，随手一点就能查。临近饭点，点开“餐饮”，外婆家等杭州本土餐馆立刻“跳”了出来，方位、距离标得清清楚楚。“小朗”还自动规划了避开人流的最短路线，扫码就能同步到手机导航里。跟着走两步就到了餐厅门口，连问路的工夫都省了。

J | 在武林商圈，智能导览牌、智慧购物屏、无障碍语音播报器等各类智慧化设施随处可见。

K | ”坂仓升平将这种现象称为“经营服从型霸凌”。随处可见“科技新物种”工作日下午，恒隆广场的“乐奇”智能眼镜首家线下门店，仍有许多年轻人在体验。店员说，“除了体验，还可以验光、选配镜架。职场霸凌的增多，与经济下行关系很大。”刚刚落地的“宇树机器人”体验区，是杭州大厦D座近期的大热门。在经济上行期，人们的选择机会更多，“东家不打打西家”可以实现，这就使得霸凌很难长时间持续，被霸凌者往往有机会也有底气选择离开。武林广场八少女喷泉旁，多了一家“极选”黑科技体验馆。但经济泡沫破灭后，日本企业用工逻辑出现变化，传统式的“年功序列”“终身雇用”制度日渐式微。企业不再需要为长期培养员工而花费心思，开始大量招募新人，形成买方市场。几十平方米的展厅里，激光雕刻机、动态人体工学椅、飞行相机、智能网球发球机、AI眼镜、智能聊天机器人等19种AI科技产品可以现场体验。

L | 雇主自然会通过糟糕的劳动条件筛选员工，要求员工尽可能长时间廉价工作，最终留下那些能忍受长时间劳动和无偿加班的人。记者试了动态人体工学椅，工作人员先设置好身体参数，之后不管怎么调整坐姿，靠枕和颈枕始终贴合身体。

M | “很适合久坐人群，能帮身体分担多余压力。《害怕工作的理由》分析了职场霸凌的种种形态，它有可能是个人行为、小团体行为，也有可能是雇主行为。”店员说。除了人身攻击、身体暴力、精神虐待之外，还有人际关系切断（社交排斥），在工作层面则有过度要求（不可能完成的任务）和过低要求（大量无意义的工作），此外还有隐私侵犯（个人信息的过度监控）。浙江省文化馆门口，新开的文创店“未AI造物”里，窗边摆着一排可爱的小鸟玩偶。

N | 很多时候，个人行为的霸凌会得到企业默许甚至纵容，这成为了一种“管理手段”。

o | 轻轻一拍头，翅膀就动起来，发出清脆的鸟叫。这是“宋画小鸟”，今年杭州十大“科技新特产”之一。“不只是模仿小鸟撒娇，还能模仿人说话，叉尾太阳鸟和白头高洁都取自宋画。中国职场人读这本书，感受会更为深刻，甚至有可能觉得日本职场的霸凌太过小儿科，自己则经历了书中所有“霸凌项目”。”店员说。比如隐私侵犯和大量无意义的工作，在我们职场简直是家常便饭。店里还有AI小课本集章冰箱贴，正面是景区插画，背面是专属集章区，“内置AI深度讲解二维码，还能体验苏东坡给你当导游”。

p | 坂仓升平将职场霸凌归结为资本主义的痼疾，但从全球范围的状况来看，这个结论即使有道理，也不够充分，因为在资本主义世界里，日本韩国的剥削程度远远高于欧洲国家。傍晚，武林夜市出摊。B区一个小摊挂着“我和豆包一起开店”的牌子，卖手串、项链、挂饰。