一 | 当“脆皮职场人”成为社会热词，员工健康已经跳出员工福利的范畴，演变为关乎组织活力、企业长期竞争力的核心命题。
二 | 【环球网报道 记者 陈全 实习生 邱梓凡】据英国《卫报》近日报道，随着人工智能加速发展，如何避免所在职业被人工智能取代成为初入职场年轻人面临的现实问题。 近日，北京首创·郎园Station仓酷，爱康AI生命展正式启幕。多位来自医疗、教育、法律、酒店、建筑和金融等行业的专家在接受采访时表述，AI可能会在短时间内改变部分岗位的工作方式，但无法完全取代人类从事这些工作。对此，专家建议称，选择涉及专业判断、人际互动、照护服务、创意表达和动手实践等方面的职业，可有效降低被AI取代的风险，从而拓宽未来职业发展空间。 图片来源：视觉中国 专家指出，受AI影响较大、且容易被其取代的职业往往具有工作内容高度标准化、过于依赖表格记录与文档处理功能等共同特征。在医疗行业中，医疗秘书、药房支持、处方处理和呼叫处理团队等符合以上特征的岗位可能会最先被AI所取代；而涉及到对患者安全和治疗方案负责的岗位，如医生、护士、药剂师和其他有处方权的临床人员则很难被AI替代。英国奥什克药房（Oushk Pharmacy）联合创始人、主管药剂师希拉·马利克（Hira Malik）表示，AI可以帮助医师整理信息并提示可能潜在的风险，但它不能代替医师决定某种治疗是否安全或适合每一名患者。整形与重建外科医生里亚兹·阿加（Riaz Agha）同样认为，一些高度个性化的医疗服务同样难以完全被AI取代。展厅之中，一座以“健务室”为原型打造的“职场健康加油站”格外引人注目。他同时建议称，未来从业医师应学会正确使用AI并充分理解其优势和局限，以适应AI对这一行业带来的变化。智能检测、健康管理平台、急救演练、健康咨询、心理关爱、康复理疗六大功能区依次铺开，前来观展的职场人可以现场体验一站式职场健康管理综合服务。 银行和金融业部分岗位也同样面临这一问题。在这里，健康不再只是一纸简单体检报告，而是可触摸、可体验、可干预的现实守护。彭博行业研究（Bloomberg Intelligence）高级银行业分析师托马什·诺策尔（Tomasz Noetzel）表示，与医疗行业类似，银行与金融企业中呼叫中心、客户服务、中台运营、零售网点和IT支持等涉及大量重复性任务的岗位容易受到AI影响并逐渐被其取代；而数据科学家、AI工程师、软件开发人员等技术和数据相关岗位则受到的影响较小。诺策尔认为，几乎没有银行岗位会不受AI影响，但高度依赖专业判断的岗位，如研究分析师、合规和监控分析师、风险建模专家、内部审计师等会相对更具有韧性，也更容易为从业者提供未来发展空间。而这一方展区的背后，是当下千万职场人共同面临的现实困境。 除上述两个行业外，教育和早教领域同样被认为具有较强“人类属性”从而无法被AI完全替代。随着越来越多年轻人的体检报告亮起红灯，亚健康、慢病隐患、心理压力，正在成为职场不可忽视的隐性风险。 借本次展会契机，爱康集团创始人、首席执行官张黎刚分享观点，探寻国内职场健康管理的破局之路。 员工健康：是企业生生不息的底盘 长久以来，多数企业对员工健康的理解，停留在“每年组织一次体检”。完成年度体检，就等同于完成员工健康关怀。专家表示，在教育领域，AI同样可能会涉足行政和常规教学辅助工作，但很难取代教师与学生之间的信任关系。“从职业选择角度来看，成为教师是一个很好的选择。但现实是，一次体检仅仅是健康风险的“发现环节”，报告上的异常指标如果没有后续跟进干预，体检就沦为一次性消耗，无法真正改变员工健康状态，也无法转化为组织效能。在张黎刚看来，这种认知恰恰是企业健康管理最大的误区。“员工健康，是企业生生不息的底盘。学生总是需要值得信任的成年人际关系来帮助他们学习。企业的长期竞争力最终来自人。
三 | ”牛津大学代际成功实验室（Generational Success Lab）创始人沙拉斯·吉万（Sharath Jeevan）认为。此外，儿童照护领域也被视为AI较难接管的领域。儿童照护机构蒂尼（Tiney）创始人布雷特·威格多茨（Brett Wigdortz）表示，虽然AI可以支持沟通和组织工作，但家长“更希望由一个真人来照顾他们的孩子”，而非冰冷的电脑程序。随着未来托育需求持续存在，儿童看护、托儿所管理、高端保姆和家教等岗位仍拥有强劲的市场需求和较好的收入潜力，为人们提供保持高需求、高灵活的就业机遇。 专家还指出，AI同样也会法律业初级岗位产生复杂影响。员工身体好、状态稳，企业的创新力、执行力和凝聚力才有根基。健康管理不该是‘一年一次体检’的消耗项，而是企业可持续发展的一项基础投资。” 慢病侵扰、心理焦虑、突发疾病，带来的不只是员工个人的痛苦，更是企业实实在在的生产力损失与用工风险。随着AI降低法律服务成本，律师助理和初级律师等承担了文件审查、起草初稿、整理资料和填写表格任务的岗位在一定程度上会受到AI冲击，但着也将为这些岗位从业者带来另一种机遇。事后救治、病假缺勤带来的综合成本，远远高于前期预防投入。与此同时，人才市场逻辑正在发生深刻变化，新一代求职者择业时，不再只看重薪资职级，企业对人的关怀成为重要考量维度，体系化的健康服务，就是看得见、摸得着的雇主品牌。 第三方调研数据印证了这一判断，超过80%企业高层管理者认可员工健康与组织绩效之间存在紧密关联。越来越多企业管理者意识到，职场健康不是简单的福利锦上添花，它关联个体身心状态，也深刻影响组织效率与企业长期运行能力。来自英国线上法律服务公司法律蜂巢（Lawhive）的皮埃尔·普罗纳（Pierre Proner）分析，初级法律岗位在人工智能时代并不会消失，只是其工作内容可能会产生一定变化。职场健康早已不再是体检报告上的几组指标，而是企业经营的底层课题。 健务室：标准化模块化，让职场健康服务可复制可普及 认知升级之后，落地才是最大难题。初级律师可能不用再将时间花在重复性的法律和行政工作上，而是能更早接触法律判断、客户沟通以及对AI生成结果的监督任务。
四 | 过去优质的企业健康服务，大多集中在大型央国企或者头部大厂，重投入、定制化，中小企业望而却步，难以复制推广。英格兰及威尔士律师协会副会长布雷特·迪克森（Brett Dixon）评价称，这一改变将会为初级律师创造更多的时间和机会，从而使其获得深入思考复杂法律问题的能力。 如何把专业、完整的健康管理，普惠到更多不同规模的企业，是行业长久以来的痛点。不过，普罗纳也提醒称，法律行业未来面临的挑战之一，是当传统初级任务被AI接管后，法律机构如何重新设计从初级律师到高级律师的成长路径。他认为当下对于法律毕业生而言，熟练掌握AI应用可能会和过去会用Word和Excel等办公软件一样重要。 酒店业专家也强调称，AI无法取代酒店高质量服务中的人际连接。葡萄牙诺瓦商学院威斯蒙特旅游与酒店研究所（The Westmont Institute of Tourism and Hospitality at Nova School of Business and Economics）学术主任格雷厄姆·米勒教授（Prof.Graham Miller）表示，AI可以通过处理邮件回复等后台任务的方式，让员工把更多精力放在与客人面对面沟通中，从而为客人提供真正温暖、周到、有人情味的服务。针对这一难题，爱康给出的答案是“健务室”。他还强调称，酒店内一些具有创意性的岗位，如主厨等受到AI影响较小，而重复性较强的餐饮操作，例如翻汉堡、制作披萨等，未来可能更容易被自动化取代。这套一站式企业员工健康服务阵地，搭建起“风险筛查-日常监测‑智能评估‑精准干预‑持续随访”的完整闭环服务模式，把健康管理从“单次筛查”到检后常态化、动态化、个性化干预全链条搬到企业内部。换言之，AI可能不会淘汰所有服务岗位，但会提高对从业者“真正创造力”和“真实体验感”的要求。“至于可复制性，我们的答案是肯定的”，爱康健务室采用“标准化+模块化”设计，智能检测、慢病干预、急救保障、心理关爱等模块可以按需拆解。
五 | 最后，对于土木及建筑行业而言，砌砖、木工和抹灰等动手型岗位因其技能壁垒从而免受AI冲击，并将继续为社会提供长期职业机会；而相比之下，土木行业中规划、估算等白领和行政岗位，则可能更早被AI替代。大型企业可以搭建完整全功能站点；中小企业预算有限，也可以优先配置健康检测、急救保障等模块，随着企业发展逐步迭代升级。英国建筑大师联合会（Federation of Master Builders）首席执行官布莱恩·贝里（Brian Berry）呼吁，随着熟练技工岗位在AI时代展现出愈发强力的韧性，当今社会对技工职业的认知应有所改变。模式已经经过市场验证，目前爱康集团已经落地全国30多个城市，建成178个职场健康促进中心/健务室，服务数十万企业员工。
六 | 张黎刚还有着更长远的行业愿景，他表示，“企业健身房已经是很多公司的标配了，我们希望能有一天，职场健务室也像健身房一样，成为企业标配，成为企业的基础设施。”爱康正在持续推动健务室从头部企业向广大中小企业渗透，让不同规模企业的员工，都能获得职场健康管理专业服务。“调查显示，目前只有47%的父母会建议孩子从事建筑行业。 从“检”到“管”：AI驱动，重新定义职场健康的打开方式 健康行业长久以来存在“不可能三角”：专业度、个性化、普惠化。
七 | 而随着建筑行业在AI时代提供了一条有回报、面向未来的职业路径，我们也希望将有更多人考虑从事这一方面的职业。
八 | 过去个性化健康服务高度依靠医生人力，受限于人效天花板，一名医生同时管理一定量的用户量就已接近承载上限，服务成本居高不下，难以大规模推广。”贝里表示。
九 | 随着近年来AI技术大力发展，健康管理迎来范式转变。
十 | 即便面对同一种慢病，每个人的家族病史、生活习惯千差万别，发病诱因与调理路径也截然不同。AI能够精准捕捉个体差异，输出适配的生活干预方案，推动健康管理从“千人一面”的标准化模式，转向“千人千面”的定制化服务，让普通人也能享有专属健康管理。 在本次爱康AI生命展上，“职场健康加油站”完整展示了全链条服务能力：通过智能检测快速采集日常身体各项指标；依托健康管理平台建立个人完整健康档案；设置急救演练场景补齐职场突发疾病处置短板；提供一对一健康咨询解读晦涩体检报告；配套心理关爱服务疏导职场压力与情绪内耗；借助康复理疗改善久坐引发的颈腰椎劳损。筛查‑监测‑评估‑干预‑随访全链路闭环，直击行业内“体检结束无人跟进”的普遍痛点。 这套服务体系的核心驱动力正是来自数字化与AI技术。爱康与华为云深度共创，打造健康管理智能体以及全流程联合解决方案。
十一 | 华为云提供强大算力与大模型底座，爱康输出8000万份合规医疗数据、全场景健康管理实战经验与全国线下服务网络，实现“技术赋能+医疗场景落地”的深度融合。借助AI能力，健康风险识别效率显著提高，做到风险早发现、早预警，推动健康管理关口前移，把干预工作前置到疾病发生之前。
十二 | “职场健康正在成为一个越来越具体的问题。”张黎刚谈到，职场健康不是一句空洞口号，需要直面久坐劳损、慢病年轻化、职场心理压力等真实痛点。对企业而言，仅仅给员工发放体检卡远远不够，更需要搭建一套可以持续陪伴员工的健康守护体系。
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Published on:02:40:17